96110来电话一定要接听

民警揭秘反电信诈骗流程 专用电话教您止损

来源: 2021-11-30 05:50

民警拨打电话对居民进行劝阻。

  “喂,110吗?我接到96110打来的电话,拒接了好几次还坚持不懈地打进来……这是什么电话呀?”

  “96110这个电话一定要接,这是公安部门反诈专用电话号码。为及时劝阻群众避免上当受骗,反诈民警经常会一遍又一遍地用这个号码拨打事主电话,阻止其落入骗子的圈套。”11月29日下午,记者走进沈阳市公安局新型犯罪研究中心采访时遇到了上面的场景。

  抓住15分钟追款“黄金时间”

  “目前,反诈支队和110报警服务平台及报警群众实现了三方通话,也就是说,群众拨打110报警求助,接警人员发现警情与诈骗有关,就会将反诈民警的电话切入进来,同时接听,迅速反应。”沈阳市公安局刑侦禁毒局反信息诈骗支队大队长王峰介绍说,反诈骗抢的是时间,拼的是速度,“一旦发现被骗,报警越快越好,转账后的15分钟为追款的黄金时间,在此时间内报警,公安机关有较大机会冻结账户,为被害人挽回损失。”

  几天前,新型犯罪研究中心民警及时止付,帮助报警人追回了8万元被骗钱款。“沈阳某公司会计孙女士报警称,在接到‘领导’汇款指令后,她没电话核实,就把钱打入了指定账户,事后得知中了骗子的圈套。”新型犯罪研究中心民警一边接听报警人的电话,一边将涉案账号、电话等信息推送到查控平台。查控平台与银行协同作战追踪资金流向,被骗的钱款止付成功。

  沈阳市公安局新型犯罪研究中心有一个与墙面同样尺寸的大屏幕,上面显示当日电诈警情、接警总数、涉案总金额等信息。中心安排警力24小时值守。目前,沈阳警方已建立起三级预警模式:市级预警机构处理部分高危预警,依托反诈平台分配全市预警数据,转递需要派警的预警数据,回访分局预警情况;区级预警机构采用110派警见面劝阻、电话预警、短信预警等方式处理市局下发的预警信息,研判高危级别且身份不明、无法及时见面的潜在被害人;一旦出现无法第一时间联系、被深度洗脑、拒不承认被骗、处于呼转状态等情况,处于第三级的基层派出所将派出民警上门劝阻。

  争分夺秒拦截止付被骗款

  “你好,这里是沈阳市公安局新型犯罪研究中心,您刚才是不是接到了境外打来的电话?”民警于悦平均每天要拨打100余个这样的电话。

  于悦是新型犯罪研究中心的预警员,被骂、被质疑是他每天都要面对的,“不生气,他挂了电话我就再打过去,一定要把预警工作做到位,减少群众被骗的可能。”于悦总结,接到预警电话后对方通常会有各种反应,有的平静接听理性对话;有的抵触甚至挂断电话。“通话时间过长又无法通过电话联系的比较危险,必须马上将警情分发到分局,由辖区民警上门劝阻。”日前,于悦发出预警后,辖区派出所民警成功劝阻一名受害人,为群众挽回损失22万余元。

  “打怪升级”反“电诈”

  “手机停机、银行卡关停业务、家里老人被骗又不听儿女劝告,什么情况都有。”自从接手了96110热线工作,刘佳悦经常一坐就是几个小时,有时还得挨骂。“有个老人不断在网上投资,老人的女儿希望我劝劝她父亲,结果我电话打过去还没说话就被骂了一顿。老人攒点钱不容易,如果能意识到投资是骗局,我挨骂也值了。”刘佳悦话还没说完电话又响了。

  反电信网络诈骗是一项长期而艰巨的工作,反诈工作需要不断地“打怪升级”。为此,市公安局刑侦禁毒局反信息诈骗支队反诈民警满城贴告示、农贸市场发传单、早市夜市去练摊儿,各种短视频、演员、无人机、警犬相继上阵;朋友圈也成为宣传防骗知识的渠道。

  96110有什么功能

  当96110给您打电话时,说明您或家人正在遭遇电信网络诈骗,又或者属于易受骗高危人群。接到96110打来的电话,一定要及时接听,耐心听取劝阻员的话,避免上当受骗。

  目前,96110主要有三方面的功能:

  劝阻:为及时劝阻群众避免其上当受骗,反诈民警会一遍又一遍地拨打事主电话,阻止其落入骗子的圈套。

  咨询:市民若遇到疑似电信网络诈骗,可拨打96110进行咨询,反诈劝阻员将第一时间为大家答疑解惑,提供精准的防骗指导。

  举报:市民若发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索可拨打96110进行举报。

  本组稿件由沈阳日报、沈报全媒体主任记者李欣文并摄

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